
درباره پیکو
پیکو پلتفرمی برای درخواست خدمات حملونقل دربستی است که با تمرکز بر سادگی، امنیت و شفافیت طراحی شده تا تجربه سفر را برای کاربران قابل پیشبینیتر و مطمئنتر کند. فرایند درخواست سفر در پیکو طوری طراحی شده که کاربر بتواند در کوتاهترین زمان ممکن، مبدأ و مقصد را مشخص کند و سفر خود را ثبت کند. از نمایش هزینه سفر تا جزئیات راننده و وضعیت مسیر، همه چیز بهصورت واضح نمایش داده میشود تا تصمیمگیری برای کاربر سادهتر باشد. اطلاعات راننده و خودرو، امکان پیگیری مسیر و دسترسی به پشتیبانی، بخشی از اقداماتی است که برای ایجاد تجربهای امنتر در نظر گرفته شده. کاربران میتوانند با توجه به شرایط خود، از میان سرویسهای مختلف پیکو، گزینهای متناسب با نوع سفرشان انتخاب کنند.
امنیت در پیکو
امنیت در پیکو
در پیکو، امنیت فقط یک ویژگی جانبی نیست؛ یکی از پایههای اصلی تجربه کاربر است. برای همین تلاش کردهایم با بررسی اطلاعات رانندگان، ثبت اطلاعات خودرو، نمایش مشخصات سفر و امکان پیگیری مسیر، فضایی فراهم کنیم که کاربر با اطمینان بیشتری سفر کند. دسترسی به پشتیبانی در طول سفر هم بخشی از همین نگاه است؛ تا اگر کاربر در هر مرحله به کمک نیاز داشت، راه ارتباطی مشخص و در دسترس داشته باشد.

ارزشهای پیکو

سادگی
ما پیچیدگی غیرضروری را حذف میکنیم تا تجربه کاربر روشن و روان باشد.

شفافیت
کاربر باید بداند در هر مرحله چه اتفاقی میافتد و چه انتخابی پیش روی اوست.

اعتماد
هر تصمیم در طراحی و خدمات پیکو باید حس اطمینان بیشتری برای کاربر ایجاد کند.

توجه به تجربه کاربر
ما فقط به عملکرد فکر نمیکنیم؛ به احساسی که کاربر در طول سفر تجربه میکند هم اهمیت میدهیم.