قوانین و مقررات پیکو
شرایط ایجاد و استفاده از حساب کاربری
- ثبتنام در پیکو از طریق شماره تلفن همراه معتبر انجام میشود.
- هر کاربر تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
- مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و کدهای تأیید بر عهده کاربر است.
- در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا استفاده غیرمجاز، پیکو میتواند حساب کاربری را تعلیق یا مسدود کند.
شرایط درخواست و انجام سفر
- کاربر موظف است اطلاعات مبدأ و مقصد را بهدرستی ثبت کند.
- هزینه سفر پیش از ثبت نهایی درخواست به کاربر نمایش داده میشود.
- ثبت درخواست بهمنزله پذیرش هزینه اعلامشده و شرایط سفر است.
- در طول سفر، رعایت قوانین و احترام متقابل میان راننده و مسافر الزامی است.
شرایط لغو سفر
- لغو سفر از سوی مسافر یا راننده ممکن است مشمول هزینه لغو شود.
- میزان هزینه لغو بر اساس زمان لغو و وضعیت پذیرش سفر تعیین میشود.
- جزئیات مربوط به هزینه لغو پیش از تأیید به کاربر نمایش داده خواهد شد.
پرداخت و تراکنشها
- پرداخت هزینه سفر از طریق روشهای فعال در اپلیکیشن انجام میشود.
- سوابق پرداخت و بازگشت وجه در بخش «تراکنشها» قابل مشاهده است.
- در صورت بروز خطا در پرداخت، کاربر میتواند از طریق پشتیبانی موضوع را پیگیری کند.
مسئولیتها و رفتار کاربران
- کاربران موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران و عرف جامعه هستند.
- هرگونه رفتار توهینآمیز، تخلف قانونی یا سوءاستفاده از خدمات ممکن است منجر به محدودیت یا مسدودسازی حساب شود.
- مسئولیت نگهداری از وسایل شخصی در طول سفر بر عهده مسافر است.
امنیت و حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی پیکو نگهداری میشود.
- پیکو متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران در چارچوب قوانین محافظت کند.
- اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.